互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要（）

A.深入了解客户的投资需求

B.及时向客户传递重要的市场资讯

C.处理潜在风险隐患、客户建议及意见

D.以上都是

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

C.拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划

D.以上全部都是

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告

C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

D.拟定、组织、实施及评估季、月、年度客户销售计划

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告

C.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度

D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见

C.及时向客户传递重要的个股信息，重仓股次日价格走势预测及最新的投资报告

D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

A.做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见

B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

C.及时向客户传递重要的个股信息、重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告

D.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

A.做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见

B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

C.及时向客户传递重要的个股信息、重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告

D.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.做好客户回访日志，记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见

C.及时向客户传递重要的个股信息、重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告

D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作