请问商家可以通过哪些途径进入到查看处理纠纷单页面（)。

A.查看路径:商家后台-交易纠纷-业务监控可以查看各项指标的情况及提升建议

B.纠纷处理遵时率:考核商家能否在规定的时间之内处理纠纷单的一个指标,处理遵时率越高越好

C.交易纠纷率:反映商家纠纷单被判商责/双责的一个指标,纠纷率越低越好

D.纠纷处理遵时率=(纠纷单总量-举证超时单量-执行超时单量)/纠纷单总量

A.商家备注信息用

B.特殊事件，需要关注处理

C.商家可对需要备注的纠纷单进行关注

A、店铺纠纷退款率

B、售后综合指标

C、销售额

D、询单转化率

A.已经加入服务，但退款纠纷率大于考核要求，因此服务质量不合格

B.由于服务质量不合格，导致服务质量合格成交占比为0或少于50%

C.商家可以通过，我是卖家-客户服务-退款售后管理找到指定原因的退款介入笔数

D.店铺没有加入坏单包退的服务

A.在回复或执行等页面的“商家备注”选项卡中进行操作

B.商家备注选项卡中选择是否标记，提交即可

C.已经关注的纠纷单可以在纠纷管理系统首页的“已关注”窗口中查看并操作

A.1%

B.2%

C.0.5%

D.0%

A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理

B.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理

C.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理

D.VC系统--售后客服--商家管理

A.进入淘宝直通车系统后台-点击页面右上角“我要推广”——选择“推广计划”——点击“推广宝贝”——选择店铺页面——编辑推广内容——设置默认出价——设置完成

B.进入淘宝直通车系统后台——点击页面右上角“我要推广”——选择“推广计划”——点击“推广店铺”——选择店铺页面——编辑推广内容——设置默认出价——设置完成

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D.进入淘宝直通车系统后台——点击页面右上角“我要推广”——选择“推广计划”——点击“推广店铺”——选择店铺页面——设置默认出价——编辑推广内容——设置完成

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B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理

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A.优先建议联系商家

B.建议客户自行提交纠纷单

C.询问客户不愿自行提交的原因

D.代客户提交纠纷单