投诉人在消费投诉过程中应当遵守哪些规定，维护社会公共秩序和消费投诉处理单位的办公经营秩序（）

A.办公环境卫生

B.办公经营秩序

C.办公经营顺序

D.办公窗口秩序

A.坚持实事求是、依法合规，不得敷衍、推诿、拖延

B.全面认证听取投诉人陈诉事实理由，妥善处理，避免矛盾激化

C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

D.遵守有关的保密规定

A.坚持实事求是、依法合规

B.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

C.遵守有关保密规定

D.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免激化矛盾

A.坚持实事求是、依法合规，不得推诿、敷衍、拖延

B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免激化矛盾

C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

D.遵守有关的保密规定

A.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免矛盾激化

C.坚持实事求是，依法合规、不得推诿、敷衍、拖延

D.遵守有关的保密规定

A.坚持实事求是、依法合规，不得推诿、敷衍、拖延

B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免激化矛盾

C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

D.遵守有关的保密规定

A.坚持实事求是、依法合规，不得推诿、敷衍、拖延

B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免激化矛盾

C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

D.遵守有关的保密规定

A.坚持实事求是、依法合规，不得推诿、敷衍、拖延

B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免激化矛盾

C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，不需回避

D.遵守有关的保密规定

A.坚持实事求是、依法合规，不得推诿、敷衍、拖延

B.全面、认真听取投诉人陈述事实及理由，妥善处理，避免激化矛盾

C.与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

D.遵守有关的保密规定

A.消费投诉处理登记

B.档案管理

C.投诉电话

D.网络投诉