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[单选题]

（)是营销理念的创新。

A.以顾客能接受的成本定价

B.从单向营销转向互动营销

C.加强与顾客的沟通和联系

D.产品的分销以方便顾客为主

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第1题

4Cs营销理论是指.（)。

A.产品、顾客、成本、促销

B.顾客、成本、方便、报酬

C.顾客、成本、方便、沟通

D.产品、方便、沟通、关系

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第2题

（）是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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第3题

（)倡导企业在开展营销活动时，应尊重顾客的感受与体验，让顾客主动地接受企业产品而非强制接受

A.软营销

B.强制营销

C.关系营销

D.忠诚营销

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第4题

以企业为中心的营销理念包括（）

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.顾客导向

E.社会营销导向

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第5题

营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品，主要对象有（)。

A.中间商

B.营销服务机构

C.顾客

D.物资分销机构

E.法院

F.金融机构

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第6题

包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的（)作用。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

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第7题

以舒尔茨为首的营销专家提出了4C营销组合策略:4C分别指（)。

A.顾客

B.成本

C.便利

D.沟通

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第8题

不属于互动营销的特点是（)

A.24小时服务

B.与顾客直接交流

C.得到直接反馈

D.不易于搜寻大型数据库

E.容易调整沟通产品、服务

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第9题

B2B营销是指（)

A.顾客间营销

B.企业间营销

C.企业与顾客间营销

D.企业与政府间营销

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第10题

按照是否经过用户的许可分类，E-mail营销可分为许可E-mmil营销和（)。

A.未经许可的E-mail营销

B.顾客关系E-mail营销

C.顾客服务E-mail营销

D.产品促销E-mail营销

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