服务人员在岗时身着工作服装、（)

A.服务人员在岗时应着统一的工作服装;

B.服装整洁，举止大方;

C.佩戴包含工号、姓名、单位等内容的工号卡(牌)，不应佩戴规定以外的饰品;

D.在岗期间仪容自然，仪表端庄。

A.仪表端庄、服饰整洁

B.着装打扮与年龄、身份和行业规范相匹配

C.男性着西装或制服;女性着套裙或制服

D.服装与时间、地点、身材相匹配

A.空间语言

B.静态语言

C.动态语言

D.类语言

E.姿势语言

A.仪容仪表整洁端庄

B.言谈举止真挚大方

C.服装饰物搭配得体

D.表情自然舒展

A.工作证

B.收费员证

C.上岗证

此题为判断题(对，错)。

A.衣着朴实整洁

B.举止稳重端庄

C.态度和蔼可亲

D.风度从容典雅

E.教态高雅洒脱

F.兴趣广泛G.意志坚强

A.A.统一着装

B.B.仪表整洁

C.C.精神充沛

A.着护士服

B.佩戴工作牌

C.护士服应整齐清洁

D.给人以整洁、干净、利落、明亮、整体美的感觉

E.力求简约端庄

A.热情对待患者、态度和蔼亲切,治疗及时安全

B.衣着整洁,仪表端庄,语言文明

C.同情关心体贴患者

D.执行首诊负责制,不推诿患者,服务态度满意度＞80%