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[多选题]

邮轮港服务人员仪表仪容有哪些要求?()

A.服务人员在岗时应着统一的工作服装;

B.服装整洁,举止大方;

C.佩戴包含工号、姓名、单位等内容的工号卡(牌),不应佩戴规定以外的饰品;

D.在岗期间仪容自然,仪表端庄。

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第1题

服务人员在岗时身着工作服装、()

A.佩戴标志

B.服饰整洁

C.仪表端庄

D.态度温和

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第2题

《邮轮港服务规范》除了规定了邮轮港服务的一般要求外,还规定了()等要求。

A.设施设备

B.标志标识

C.服务人员

D.运营服务

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第3题

下列对仪容修饰的说法中有误的项是()

A.头发要适时梳理,不能有头皮屑

B.女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色

C.男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)

D.quot;爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装

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第4题

《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,(),整齐规范。

A.规定服装

B.铁路制服

C.统一服装

D.着装统一

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第5题

个人礼仪的基本要求包括()。

A.仪容仪表整洁端庄

B.言谈举止真挚大方

C.服装饰物搭配得体

D.表情自然舒展

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第6题

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、(),精神饱满、举止文明。
服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、(),精神饱满、举止文明。

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第7题

邮轮港服务人员基本要求有哪些?()

A.遵守职业道德,恪尽职守

B.服务主动热情,耐心解答游客问询

C.工作人员应有基本的外语交流能力

D.应编制服务用语手册

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第8题

收费人员在岗工作仪容端庄,着统一工作服,佩戴()。

A.工作证

B.收费员证

C.上岗证

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第9题

《非空调列车服务质量规范》第7.1条规定,仪容整洁,(),整齐规范

A.着装统一

B.标准化作业

C.使用普通话

D.服装干净

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第10题

中餐厅服务人员的着装应体现出中华民族特有的文明礼仪和审美情趣,同时注重服装的整洁、得体、大方和统一性。()
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