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[多选题]

软文营销的特点有()。

A.本质是广告

B.目的是引起客户关注

C.关键是赢取客户信任

D.重点是口碑传播

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第1题

下列有关软文营销的特点错误的是()。

A.软文营销的宗旨是制造信任

B.软文营销的关键要求是把产品的卖点说的明白透彻

C.软文营销的最终目的是口碑传播

D.软文中可以不包含广告

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第2题

在数字经济环境下,潜在客户、现实客户或前客户对产品或服务任何正面或负面声明、评价的交流、沟通和传播,可称为()。

A.电子口碑

B.口碑传播

C.口碑营销

D.口碑促销

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第3题

下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是:()

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

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第4题

()是一种通过客户之间的自发传播,从而达到像病毒一样快速蔓延,并迅速形成较大影响力的营销方式。

A.事件营销

B.病毒营销

C.口碑营销

D.知识营销

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第5题

口碑营销成功的关键是找到传播营销信息的载体——那些真实或虚拟的意见领袖()
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第6题

下列哪些对口碑营销的评价是正确的?()

A.具有病毒特德的营销模式

B.好口碑才是效力最好的广告形式

C.低成本

D.不易于传播

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第7题

营销的目标是()。

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

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第8题

软文的本质是广告,有各种伪装形式,下列选项中不属于软文常见伪装形式的是()。

A.新闻资讯

B.技术交流

C.企业文化

D.新闻发布会

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第9题

企业文化外部传播的渠道包括()。

A.企业识别系统CI的传播

B.公共关系传播

C.营销的传播

D.消费者口碑传播

E.广告传播

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第10题

按原因区分,钉子客户的攻坚和突破的关键是()

A.客户缺乏对产品和服务的信任度

B.竞争对手有更有吸引力的产品和政策

C.区域市场开发的初期阶段,重点是占领价值高、难度小的客户

D.对于价值回报低的客户,可以减少投入,甚至放弃跟进

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