A.客户接待,客户开发,.需求分析
B.客户关怀,新车交付 ,产品确认
C.协商成交,产品介绍,试乘试驾
D.以上都是
第1题
A.潜客开发—展厅接待—需求分析—产品介绍
B.试乘试驾—报价协商—新车交付—客户维系
C.潜客开发—展厅接待—产品介绍—需求分析
D.报价协商—试乘试驾—新车交付—客户维系
第2题
A.迎宾、了解需求、介绍产品、引导体验、验机、收银、售后服务、送宾、客户维护
B.迎宾、了解需求、引导体验、介绍产品、收银、验机、售后服务、送宾、客户维护
C.迎宾、了解需求、引导体验、介绍产品、验机、收银、售后服务、送宾、客户维护
D.迎宾、了解需求、引导体验、介绍产品、验机、售后服务、收银、送宾、客户维护
第4题
A.预约-准备工作-接车制单-修理-质检-交车-跟踪
B.咨询-接待-接车制单-修理-质检-交车-跟踪
C.初次接触-需求分析-新车展示-试乘试驾-成交-交车-客户跟踪
第5题
A.客户的需求已被全面、深入地分析
B.客户已经听取过车型全面介绍静态演示
C.客户已经认同车型能够符合自己的部分要求
D.客户表示希望进一-步了解车型更多、更具体的信息
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