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[多选题]

企业可利用知觉图来分析和了解()的变化关系。

A.产品的差异性

B.产品的特色

C.顾客需求

D.潜在需求

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第1题

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

A.集团用户

B.老顾客

C.新顾客

D.潜在顾客

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第2题

了解顾客对()的需求,设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

A.产品性能

B.产品特点

C.产品全面性

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第3题

潜在顾客是指()

A.具备购买产品的需求愿望和资源的人

B.过去曾买过产品的人

C.现在正在购买产品的人

D.决定购买产品的人

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第4题

对当前及未来的顾客和市场的需求进行全面、动态的了解,提供满足顾客需求的产品和服务,属于优选的工具是()

A.QFD

B.SWOT

C.MEOST

D.TRIZ

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第5题

是()选项

A.潜在顾客是否对你的产品有需求愿望

B.潜在顾客是否有购买能力

C.潜在顾客是否有购买决定权

D.潜在顾客是否有时间购买

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第6题

发掘出了客户的(),客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法,这是在营销过程中走完了第一步

A.明确需要

B.明确需求

C.潜在需求

D.潜在需要

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第7题

按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()

A.由此产生的客户价值

B.牢固的客户关系

C.考虑客户的方便

D.以消费者需求为导向

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第8题

客户需求往往都是以()的方式存在的。客户是否真的会购买产品,取决于客户对于产品价值的认知。

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

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第9题

无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。

A.企业实力较弱

B.市场竞争者多

C.产品性质相似

D.消费需求复杂

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第10题

()是指市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心

A.负需求

B.潜在需求

C.无需求

D.充分需求

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