A.机构在收费时开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据
B.若因机构造成学生无法完成学习计划的情况,学生要求退学、退费,学校须退还剩余费用
C.退费计算方式为:学生所缴纳费用-已消耗课时费用=剩余学费(不含赠课)
D.在学期期间,学生因不可抗拒的理由,如重大疾病、意外伤亡等提出退学退费申请的,机构依照双方课程协议中的退费约定进行退费处理
E.退学退费必须出示当期缴费收据,否则不予办理
第1题
A、必须是在本网点交易的收费记录。
B、需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。
C、已登记并收妥的收费明细进行退费后,其收妥标志变更为“退费”。
D、跨自然年度已收取费用同样能正常退费
第3题
A.客户可凭通行码在预约平台发起退费申请
B.审核不通过的,将在预约平台反馈客户退费审核不通过
C.审核不通过的,将电话通知客户退费审核不通过
D.客户可在出口车道向收费人员申请退费
第7题
A.1;2
B.2;2
C.3;2
D.2;3
第8题
A.合同签订后,客户已经签署【录用确认书】提出退费的,则不予退费
B.合同签订后,客户已经签署【开始确认书】提出退费的,扣除40%的合同费用,剩余费用退还客户
C.全部都正确
D.合同签订后,客户尚未签署【开始确认书】提出退费的,全额退费
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