更多“确认需退费,ETC发行服务机构先行垫付,在个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的,应协调在()个工作日内完成退费。”相关的问题
第1题
涉及退费的通行费争议投诉,经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中,ETC类退费,由ETC发行服务机构在结案后先行垫付;非ETC类退费,由出ロ省中心在结案后先行垫付,结案后()个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的,应协调在个工作日内完成退费。
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第2题
客户发起的ETC交易通行费争议投诉,确认多扣费的,发行服务机构应在()个自然日内完成退款,涉及金融机构的,应协调金融机构在()个工作日内完成退费。
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第3题
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统,客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构,发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理发行服务机构应在退费工单确认后()个自然日内将款项退还至客户
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第4题
部联网中心收到经省中心确认的交易数据后,应即时将ETC出口交易记录发布给发行服务机构进行记账处理。自出口交易发生之日起超出()个自然日上传至部联网中心的交易数据,部联网中心系统不再转发发行服务机构处理。
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第5题
ETC用户改变车型与车种逃费行为稽核协查业务中,发行服务机构应在()个工作日内提交发行信息及证据,并做责任认定;发行服务机构所在省份的省级稽核管理单位应在()个工作日内完成审核
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第6题
发行服务机构和收费公路经营管理单位应在()个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理,未在规定时间提交处理意见的参与方视为接受对方前一步处理意见并自动结束争议流程。
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第7题
对于符合重大节假日小型客车免费通行、緊急运输等减免政策的,ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的,应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额,并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。
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第8题
一般投诉自受理工单后,最迟应在______个自然日内完成处理,重要投诉应在______个自然日内完成投诉处理。
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第9题
ETC卡注销应解除扣款渠道关联注销前的交易在()个自然日内仍可从原扣款账户扣款第()天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在()个自然日内仍可从原扣款账户扣款。
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第10题
预约平台收到客户退费申请后,由出口查验省份省中心完成退费审核[每月第()个自然日前完成上月退费申请审核],审核通过的,生成退费申请;审核不通过的,告知客户退费审核不通过
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