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[单选题]

关于职场起航（实习&PTA）项目，退费节点描述正确的是（）

A.合同签订后，客户已经签署【录用确认书】提出退费的，则不予退费

B.合同签订后，客户已经签署【开始确认书】提出退费的，扣除40%的合同费用，剩余费用退还客户

C.全部都正确

D.合同签订后，客户尚未签署【开始确认书】提出退费的，全额退费

答案

C、全部都正确

发布时间：2022-03-24

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更多“关于职场起航（实习&PTA）项目，退费节点描述正确的是（）”相关的问题

第1题

关于R计划项目，退费节点描述正确的是（）

A．本合同签订后,双方已签署《录用确认书》，申请人在项目开始的前5个工作日（含）内提出退费，按合同总金额的20%扣除已发生的服务费和违约金，剩余的服务费退还给申请人

B．本合同签订后, 双方已签署《录用确认书》，且项目已经开展, 则不予退费

C．全部都正确

D．双方尚未签署《录用确认书》，或已签署《录用确认书》，申请人早于项目开始的前5个工作日（不含），申请人提出退费的，则前途公司全额退费

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第2题

如果客户在协议期内退网，则判断客户是否符合退费相关要求，符合则需明确退费的条件及退费方式，不符合则向客户解释原因。（)

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第3题

预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核每月第（）个自然日前完成上月退费申请审核，审核通过的生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过

A.1

B.3

C.5

D.6

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第4题

预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核[每月第（)个自然日前完成上月退费申请审核]，审核通过的，生成退费申请;审核不通过的，告知客户退费审核不通过

A.3

B.6

C.8

D.9

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第5题

高速公路通行预约服务平台管理端退费进度及说明内容里可以看到该工单每一步的退费进度、时间和（）可以通过查看该内容了解退费的详细情况及时跟进退费进度。

A.相应描述

B.退费信息

C.车辆信息

D.退费内容

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第6题

自有增值业务收费争议处理总体思路：按照“合理授权、快速退费”原则，实行（)服务措施，妥善处理用户投诉

A.先退费、后查证

B.先查证、后退费

C.先退费、不查证

D.不退费、不查证

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第7题

用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时，需要提供（)等证明方可为用户办理退费。

A.驾驶证

B.银行账号

C.开户行

D.退费办理授权书

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第8题

客户重复交费，将多收的部分作预收处理，如果客户要求退费，转“客户退费”流程。（）

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第9题

退费工单生成中指用户已申请退费，但退费信息未通过客户支撑系统校验，未生成退费协调单。（)

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第10题

对于涉及退费的应在处理意见中明确（）。

A.退费原因

B.退费时间

C.退费金额

D.通行记录

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第11题

客户资料变更涉及到批改补退费，经保单投保人书面同意后，允许将批改补退费支付至待变更客户的银行账户。（)

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