销售的几个步骤是什么（）

A.接待顾客开场白

B.了解需求

C.推荐产品

D.处理异议

E.达成销售

F.微笑告别

A．分清责任

B．体现服务人员的职业化素质

C．提醒顾客

D．安慰顾客

A.服务质量

B.企业信誉

C.品牌忠诚度

D.品牌知名度

A.顾客识别

B.顾客满意与顾客忠诚

C.顾客数据收集

D.顾客数据分析

E.关键顾客要求的转化

F.顾客需求分类

A.满足顾客需求

B.满足百分百的顾客，包括光临餐厅不满意的顾客

C.顾客不是冷漠的数字

D.了解顾客的需求

A.顾客的财政预算

B.顾客的需求

C.现有的优惠

D.美容潮流

A.要根据顾客需求进行着重介绍

B.要强调产品的卖点与品牌特性

C.要满足顾客对产品了解的需求，并获取顾客认同

D.要正面解答顾客所有疑问

A.安全舒适

B.做工细致

C.性价比

D.凸显地位

A.商场能力水平有限，达不到顾客需求

B.再次了解顾客要求，检查自己原因，耐心为顾客说明原因，尽量按照顾客需求修改

C.让顾客到别的地方进行整改