A.安全舒适
B.做工细致
C.性价比
D.凸显地位
第8题
A.商场能力水平有限,达不到顾客需求
B.再次了解顾客要求,检查自己原因,耐心为顾客说明原因,尽量按照顾客需求修改
C.让顾客到别的地方进行整改
第10题
A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
第11题
A.顾客具有购买力、购买决定权以及需要商品
B.顾客具有购买力、购买欲望以及需要商品
C.商品具有需求弹性、顾客具有购买决定权以及需要商品
D.商品具有需求弹性、顾客具有购买欲望以及需要商品
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