什么是服务运营目标的最佳描述？（)

A.配置管理

B.能力管理

C.财务管理

D.问题管理

A.描述硬件的拓扑结构

B.描述配置项是如何共同工作来交付服务的

C.定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件

D.定义版本号在发布中是如何使用的

A.确定服务对象的需要和问题

B.向服务对象解释设定目标的目的

C.共同选择行当的目标

D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

A.部署安施

B. 服务运营

C. 持续改进

D. 监督管理

A.所采购产品或服务的型态

B.产品所处的生命周期阶段

C.年需求量与年采购总金额

D.与供应商之间的关系

E.竞争对手的产品或服务成本

A.存储服务

B.认证服务

C.计算服务

D.网络服务

A.存储服务

B.认证服务

C.计算服务

D.网络服务

A.配置管理

B.事件管理

C.能力管理

D.变更管理

A.建立服务管理台帐

B.签订进站协议

C.做好运输组织

D.做好应班管理

A.物流服务管理的本质在于满足客户的需求

B.物流服务管理的最终目标是优化资源

C.物流服务管理的目标是以适当的成本实现高质量的顾客服务

D.物流服务已成为企业打造核心竞争力，实现经营和发展战略目标的重要手段

E.物流服务水平提高，物流成本就会上升，这适用于收益递减法则