A.只要改约就会计入到菜鸟延后改约率
B.菜鸟延后改约率只会考核菜鸟接入的工单
C.用户签收日期>用户要求送货日期的单据会判定为延后改约
D.网点签收日期>用户要求送货日期的单据会判定为延后改约
第2题
A.满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率
B.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率
C.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、收费透明化
D.准时率、满意度、标准化、DSR、延后改约率、送装一体率、美的通使用率、快准率
第8题
A.配送准时率得分=配送达成得分*80%+改约率得分*20%
B.配送准时率得分=配送达成得分*50%+改约率得分*50%
C.配送准时率得分=配送达成得分*20%+改约率得分*50%
D.以上都不对
第10题
A.76.8
B.78.8
C.82.8
D.66
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