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[单选题]

如你网点本月绝对准时率99%、满意度96.9%、标准化98%、DSR4.945、送装一体率54%、延后改约率12%、首约改约率13%、取消率18%,那么你网点本月得分是多少()

A.76.8

B.78.8

C.82.8

D.66

答案
A、76.8
更多“如你网点本月绝对准时率99%、满意度96.9%、标准化98%、DSR4.945、送装一体率54%、延后改约率12%、首约改约率13%、取消率18%,那么你网点本月得分是多少()”相关的问题

第1题

网点收件扫描率指标()

A.98%

B.95%

C.99%

D.90%

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第2题

本月的考核指标为:配送原因未完成率、准时率、严重超时率、配送原因投诉率、午高峰妥投率,及单量增长率()
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第3题

准时交车率对于客户满意度的影响非常大,专营店应使该指标维持在()以上。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第4题

以下()属于福州泰全公司本年度质量和环安卫目标

A.工业0灾害

B.交货准时率100%

C.客户满意度8分以上

D.生产达成率100%

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第5题

分拣特快送发货准时率作为分拣条线竞争力考核方案中的考核指标,Q3的门槛值、目标值及挑战值分别是()

A.95%;97%;98%

B.96%;97.5%;98%

C.98.5%;99%;99.5%

D.98.7%;99%;99.5%

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第6题

网点“投诉次日完结率”保底值和目标值分别为()

A.95% 100%

B.81% 95%

C.99% 100%

D.95% 99%

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第7题

Helpdesk满意度指标要求是()

A.≥75%

B.≥98%

C.≥90%

D.≥99%

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第8题

关于冬旺季网点维修奖励:中涉及的5个维度、服务响应不及时率、标准化、维修满意度、24H、真实率。其中5个维度都达标了公司给予每单多少钱的补贴()

A.30

B.40

C.50

D.60

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第9题

下列指标中,考核分拣的时效指标有哪些()

A.发货准时率

B.特快送揽派履约率

C.分拣小件集包率

D.落货率

E.特快送分拣发货准时率

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第10题

国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。

A.99

B.99.9

C.99.99

D.100

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第11题

场景题:某网点在12月13日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是13日下午14:00-16:00,后网点与用户重新预约到14日下午14:00-16:00时间段,但由于工程师原因无法上门,网点在14日15:30操作改派工程师,第一个派工单()考核准时率,第二个派工单()考核准时率

A.会;会

B.不会;会

C.不会;不会

D.会;不会

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