重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 益智问答
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当无法满足顾客时,如何做()

A.先了解顾客需求

B.自己不会或是无法做到的告知顾客没办法办理

C.为我们无法满足顾客而态度诚恳的道歉,对不起,由于某种原因,无法帮助您,建议您去

D.如顾客仍不满意,迅速的请干部帮助处理

答案
ACD
更多“当无法满足顾客时,如何做()”相关的问题

第1题

当顾客提出的需求我们无法满足时,应()

A.以顾客满意为核心

B.满足顾客需求

C.委婉的拒绝

点击查看答案

第2题

当顾客提出他的需求时,以下哪种应对方式是错误的()

A.耐心倾听

B.重复确认以了解顾客需求

C.不能满足顾客需求时,和顾客说不

D.不能满足顾客需求时,和顾客说让我找店长来帮您

点击查看答案

第3题

什么是“有热度的回应”()

A.当顾客有需求时,说不可以这是公司规定拒绝

B.当顾客提出的要求无法满足时,应立即寻求管理组协助

C.当顾客提出需求时,应以YES的态度积极回应

点击查看答案

第4题

有热度的回应不包括以下()

A.当顾客一直未来取餐时,进行人工叫号

B.顾客提出需求时,以YES的态度积极回应顾客要求

C.当顾客提出要求无法满足时,立即寻求管理组协助

D.当顾客询问时,微笑礼貌地倾听顾客要求

点击查看答案

第5题

下列哪一项不是“有热度的回应”()

A.当顾客有需求时,说不可以这是公司规定拒绝

B.当顾客提出的要求无法满足时,应立即寻求管理组协助

C.当顾客提出需求时,应立YES的态度积极回应

点击查看答案

第6题

当营业厅配置的服务柜台无法满足日常顾客的业务办理需求时,可适当增加自助服务设备以解决顾客需求。()
点击查看答案

第7题

顾客需求无法满足时无需向顾客主动道歉()
点击查看答案

第8题

最好的顾客满意度是()

A.满足顾客需求

B.满足百分百的顾客,包括光临餐厅不满意的顾客

C.顾客不是冷漠的数字

D.了解顾客的需求

点击查看答案

第9题

最好的顾客满意度()

A.满足顾客需求

B.满足百分百的顾客,包括光临餐厅不满意的顾客

C.顾客不是冷漠的数字

D.了解顾客的需求

点击查看答案

第10题

当处理顾客投诉时,应该尽可能的满足顾客,理解顾客,满足顾客需求为第一原则()
点击查看答案

第11题

传菜清理的“效率”的代表什么()

A.确保产品及时传送给顾客

B.无论在做什么事,都以顾客满意为先

C.及时回收脏餐具及顾客餐桌上的空餐具

D.保持用餐区及洗手间的清洁

E.主动询问顾客需求,并第一时间满足顾客

F.当顾客招呼或有需求时,应立即回应,了解并满足顾客需求

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案