有热度的回应不包括以下（）

A.随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

B.当顾客的需求马上可以满足时，回应顾客：好的，我马上

C.如在执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

D.积极服务的三步骤：问候—回应—致谢

A.积极服务的三步骤：问候-回应-致谢

B.随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

C.当顾客的需求马上可以满足时，回应顾客：好的，马上

D.如在执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

A.随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

B.当顾客的需求马上可以满足时，回应顾客：好的，马上

C.如在执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

D.积极服务的三步骤：问候-回应-致谢

A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务

B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客

C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢

D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上E

A.当顾客有需求时，说不可以这是公司规定拒绝

B.当顾客提出的要求无法满足时，应立即寻求管理组协助

C.当顾客提出需求时，应以YES的态度积极回应

A.如在执行清洁工作,告诉顾客稍后帮他服务

B.随时关注顾客,主动协助有需要的顾客

C.积极服务的三步骤:问候-回应-致谢

D.当顾客的需求马上可以满足时,回应顾客:好的,我马上

A.当顾客有需求时，说不可以这是公司规定拒绝

B.当顾客提出的要求无法满足时，应立即寻求管理组协助

C.当顾客提出需求时，应立YES的态度积极回应

A．随时关注顾客，主动协助有需要的顾客

B．当顾客的需求马上可以满足时，应回应顾客，好的，马上

C．如执行清洁工作，告诉顾客稍后帮他服务

D．积极服务的三步骤，问候—回应—致谢

B、当顾客提出的要求，无法满足时，立即寻求管理组协助

A.当顾客取餐时，微笑目光注视，问候顾客

B.当顾客询问时，微笑礼貌倾听顾客需求

C.缺产品时，让顾客一直在取餐区等待

D.当顾客一直未来取餐时，进行人工叫号