第3题
A.询问访客姓名、单位及被访企业、被访人姓名等信息
B.与被访人电话联系,确认是否接待访客
C.被访人同意接待后,请访客出示有效证件
D.如果被访人不在或不同意接待访客,劝访客离开或再约其他时间来访
第8题
A.工作平台零售CRM—访客—访客类型:客户不在该地址
B.工作平台零售CRM—访客—签到类型:客户不在该地址
C.工作平台零售CRM—访客—备注:客户不在该地址
第10题
A.设备管理主任
B.设备管理主任师
C.设备管理主任(师)
D.总工程师
第11题
A.首次拜访时主动递上自己的名片
B.客户告诉你今天有紧急事情要处理时,要礼貌地向客户告辞,并争取与客户约好下一次见面的时间
C.当客户对公司提出意见或建议时,应虚心听取,当场做好记录
D.在拜访服务过程中,如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的,应立即与上级领导联系
E.在拜访途中客户又来一位访客,应礼貌向客户告辞,并另约时间
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