当骑手找不到顾客位置时，下面说法正确的是（）

A.应先询问门卫、站点老骑手、快递员、其他骑手、小区内住户

B.在与顾客沟通了解顾客实际位置时：注意使用请、您好、谢谢、麻烦您等礼貌用语

C.顾客不清楚定位时：礼貌询问顾客周围的标志性建筑，切勿对顾客发脾气

D.在通话结束挂断电话时：自行挂断，不管顾客是否说完

E.订单快超时了，让顾客下楼自取

A.应先询问门卫、站点老骑手、快递员、其他骑手、小区内住户

B.打电话直接让顾客下来取货

C.实在找不到，就先送下一单，等会儿再过来送这一单

A.订单快超时了，骑手已经到顾客楼下，可直接点送达，在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客，辱骂骑手，直接与顾客发生正面冲突

C.订单未实际送到顾客手中，不得提前点送达

D.当顾客在开会，无法接收订单时，直接放在前台，未通知顾客

E.当发生顾客辱骂骑手时，与其 发生正面冲突，不如尽快离开现场，如遇到人身安全的风险，立即报警

A.订单快超时了，骑手已经到顾客楼下，可直接点送达，在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客，辱骂骑手，直接与顾客发生正面冲突

C.订单未实际送到顾客手中，不得提前点送达

D.当发生顾客辱骂骑手时，与其 发生正面冲突，不如尽快离开现场，如遇到人身安全的风险，立即报警

A.取餐后送达前，与顾客通话确认定位错误

B.骑手发现顾客定位不准，无需与客户通话确认，直接报备

C.报备时须拍摄顾客正确地址的照片

A.如果顾客改的地址与实际定位地址不远，应送到顾客手中后，到顾客定位的位置点送达

B.直接送到顾客更改的地址点送达

C.如果骑手路过顾客定位的位置，应在路过定位的位置之后点送达

D.如果骑手不路过顾客定位的位置，点完送达后就不要往顾客定位的位置去了

A.主动、致电顾客

B.看情况、催促骑手

C.找到骑手的位置、投诉骑手

A.让骑手联系顾客，一直找到为止

B.不处理，我相信他的实力

C.及时调派另外的骑手过去救援原骑手手上订单

A.当客人找不到想要的货品时

B.当客人选择的货品不适合其穿着时

C.当顾客试衣前

D.当顾客买单时

A.报备条件是运单状态为取餐后送达前，和客户确认了定位错误

B.骑手发现客户定位不准，不需要给客户打电话，可以直接报备

C.报备时需要拍摄顾客正确地址的照片