重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 职业资格考试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面关于配送标准操作正确的是()

A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突

C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达

D.当发生顾客辱骂骑手时,与其 发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全的风险,立即报警

答案
CD
更多“下面关于配送标准操作正确的是()”相关的问题

第1题

关于配送操作标准,正确的是()

A.订单快超时了,直接点击送达

B.订单未送到顾客手里,不得点击送达

C.遇到商家或顾客口气不好,可和对方争论,让其心服口服

点击查看答案

第2题

配送任务快超时了才分配,原因是()

A.分拣完成订单的时间较晚

B.等待同区块的订单打包

C.没有配送员资源

点击查看答案

第3题

下面关于配送标准操作,正确的是()

A.订单快超时了,而这时骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,再给顾客送上去

B.遇到不讲道理的顾客或商家,可据理力争不退让,让其心服口服

C.订单未送到顾客手中,不得点送达

D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放置公司前台,不用再通知顾客

E.当发生冲突时,不与其发生正面冲突,尽快离开现场,必要时及时报警

点击查看答案

第4题

冷链骑手配送骑手可在()情况下,()配送冷链订单,合理规划送餐路线

A.订单超时;必须

B.订单不超时;优先

C.订单超时;优先

D.订单不超时;必须

点击查看答案

第5题

下面关于配送标准操作正确的是()

A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突

C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达

D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客

E.当发生顾客辱骂骑手时,与其 发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全的风险,立即报警

点击查看答案

第6题

若负责区域内专送+快送订单+自配送<300单,则不考核60分钟超时率()
点击查看答案

第7题

小仓快送系统首页监控大屏中显示配送异常说明:订单超过时效要求还未送到门店,骑手在时效内送到后未及时操作App导致系统超时()
点击查看答案

第8题

骑手来电反馈,因用户电话无人接听,用户后期又再次来电要求配送,导致订单配送超时,FAQ应选()

A.订单部分结算-二次配送超时

B.订单部分结算-用户修改时间

C.订单部分结算-用户定位错误

点击查看答案

第9题

以下选项,每出现一单,在KPI考核中扣分最多的是()

A.超时单

B.T12超时单

C.虚假配送订单

D.坏单订单

E.T8超时单

点击查看答案

第10题

配送延迟,下面操作正确的是()

A.单配送,告知具体时效

B.订单留言、备注

C.申请赔付,建议等待

D.线下核实

点击查看答案

第11题

关于超区订单,以下哪些是正确的处理办法()

A.联系顾客到店自提

B.联系顾客取消订单

C.配送员操作订单拒收

D.正常配送即可

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案