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[多选题]

关于订单申诉,以下说法正确的是()

A.订单完成后,在【历史任务】-进入-【订单详情】-右上角【申诉】-按照规范填写理由

B.美团众包APP申诉时间为订单完成后24小时以内

C.人工客服申诉时间为完成订单后48小时以内

D.如果第一个客服未有效处理,可多打几次,直至申诉完成

答案
ABCD
更多“关于订单申诉,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于订单未支付流程,以下说法错误的是()

A.司机来电申诉7天内乘客未支付订单,告知垫付时效建议耐心等待

B.作弊订单可以得到平台垫付

C.司机来电申诉多笔未垫付的订单,客服为司机申诉时需创建多个工单

D.已开通申诉中心的城市,司机可在申诉中心申诉订单垫付问题

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第2题

以下关于时效说法正确的是()

A.信用卡订单审核时间:48小时

B.重复支付退款时间:1-14个工作日

C.提额订单审核时间:24小时

D.人工申诉修改手机号码处理时效3天

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第3题

骑手来电反馈商家出餐慢取消订单被扣款要求申诉补款,以下FAQ正确的是()

A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时

B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢

C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因

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第4题

对于OTA订单入离时间申诉,以下做法错误的是()

A.登陆OTA后台核实订单信息

B.入离日期申诉单中添加渠道订单号申诉并通过

C.按正确的入离日期创建新订单,将新订单号填写在申诉单中并通过申诉

D.将修改过渠道订单号的订单取消掉

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第5题

通过以下哪个路径可以查看到订单是否物流异常()

A.订单-未处理

B.订单-历史记录

C.订单-完成订单

D.账户-我的申诉

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第6题

异常订单需要在完成后多少小时内申诉()

A.1小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第7题

关于订单交易以下说法正确的是()

A.审批通过订单都可以交易

B.发布交易的订单1天可在全国交易

C.订单交易可以指定经销商交易

D.电商订单可以交易

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第8题

关于销售订单指令VA02的说法正确的是()

A.创建订单

B.修改订单

C.显示订单

D.删除订单

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第9题

以下关于取消订单说法正确的是()

A.取消订单前提必须是未发货

B.取消订单审核时效是48h

C.取消订单审核时效是24h

D.我们可以帮用户直接取消订单

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第10题

申诉流程:大运系统→服务质量中心→订单管理→订单申诉系统→查询→编辑申诉→保存()
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第11题

以下关于网络结构图说法错误的是____。A采用网络结构图改善订单处理过程B简单易学C对于缩短订单

以下关于网络结构图说法错误的是____。

A采用网络结构图改善订单处理过程

B简单易学

C对于缩短订单处理周期的时间效果显著

D以上说法有错误

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