以下关于时效说法正确的是（）

A.支付平台显示状态为支付失败的，客户已经确认扣款成功的，系统已不能回调，建议用户重新还款，中间支付商会直接给用户退款，退款时效为3个工作日

B.取现，信用卡打款失败后预计3个工作日关单

C.重复支付自动退款，1-14个工作日，超7天未退款成功可登记退款表格

D.客服反馈给组长解冻24小时，引导发送邮件解冻3个工作日

A.订单完成，需要客户从前台订单中心-订单详情页点击确认收货

B.如客户要求取消订单，直接在erP系统提交退款申请即可，无需工单采销

C.厂商直送订单售后服务单由厂家自行审核，审核时效为48小时

D.订单配送方式是：厂家安排配送，配送周期7-10个工作日左右（第三方配送或者厂家自行配送

A.在线支付订单，十八大银行退款时效，储蓄卡1-2天，信用卡1-3天

B.货到付款POS机刷卡，十八大银行退款时效，储蓄卡5个工作日内，信用卡1-15个工作日

C.京东钱包、京东小金库的退款时效是2-14个工作日

A.微信退款时效是7个工作日

B.快钱代扣退款时效是7个工作日

C.易宝支付退款时效是5个工作日

D.信用卡退款时效是3-10个工作日

A.平日、周末，部分退款的处理时间是30min

B.节假日（含节后一周内），处理时间为2h

C.正常审核，1-3个工作日

A.微信/易宝支付/工行支付:5个工作日完成退款

B.信用卡消费退款:3-10个工作日

C.支付宝:5个工作日

D.快钱代扣:7个工作日

A.微信/易宝支付/工行支付：5个工作日完成退款

B.支付宝：5个工作日

C.信用卡消费退款：3-10个工作日

D.快钱代扣：7个工作日

A.寄回商品已签收，商家操作时效为获取到签收轨迹时间+36H，时效内，商家可操作确认收货或者申请仲裁，时效外，系统自动确认收货

B.寄回商品未签收，商家操作时效为用户提交寄回信息时间+7 天，时效内，商家可操作确认收货或者申请仲裁，时效外，系统自动确认收货

C.开通人工审核退货功能的商家，需 48H 审核处理，逾期自动审核通过，系统将自动展示退货地址给用户

D.订单签收超7天，任何情况都不支持退货退款

A.微信零钱、支付宝余额，一般到账时间为24小时

B.退款是原路退回

C.微信钱包、支付宝、QQ钱包绑定的借记卡是2-6个工作日

D.微信钱包、支付宝、QQ钱包绑定的信用卡是3-7天

A.周一至周六：缺货直接联系退款的订单，早上一次，下午一次，避免发货超时；其他类型的联系客户可以每天下午再处理

B.周日：顺延至下周一

C.节假日：结合放假时间顺延

D.跟进时间间隔：隔天