A.登陆OTA后台核实订单信息
B.入离日期申诉单中添加渠道订单号申诉并通过
C.按正确的入离日期创建新订单,将新订单号填写在申诉单中并通过申诉
D.将修改过渠道订单号的订单取消掉
第1题
A.宙斯中取消订单后,按正确的入离日期重录
B.转交管理通过申诉修改入离日期
C.转交管理使用订单失效后,按正确的入离日期重录
D.无需处理,等待酒店申诉
第6题
A.订单来源、入离店日期、入住人电话、入住人姓名
B.订单来源、入离店时间、入住人电话、身份证号
C.订单来源、入离店时间、房屋选择、入住人电话
D.订单来源、入离店时间、入住人电话
第7题
A.订单来源、入离店时间、房屋选择、入住人电话
B.订单来源、入离店时间、入住人电话、身份证号
C.订单来源、入离店日期、入住人电话、入住人姓名
D.订单来源、入离店时间、入住人电话
第9题
A.若客人执意要退,请引导客人联系0TA客服,前合收到 Wehotel工单则分店同意
B.分店前台可决定是否同意取消,并直接在系统操作退款
C.OTA渠道不允许提前离店或部分退款,若因客人原因退房,而分店承诺可退,则由分 店承担
D.飞猪屈于特殊道,飞猪旅行订单可返款
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