mis系统退费审批到什么进度，需要联系学员扫码登记退费（）

A.L2的学员退费需要扣除启蒙课课时费

B.L2的学员退费课导直接操作，班主任进行审批

C.L2的学员全额退费，需要课导班主任同时挽单，班主任或课导操作

D.L2的学员全额退费，需要课导班主任同时挽单，课导操作

A.班级查询

B.调课转班

C.退费进度查询

D.修改学员姓名等

A.学员户口本、身份证

B.家长户口本、身份证

C.学员或家长银行卡

D.不需要提供

A.3天

B.2天

C.3个工作日

D.2个工作日

A.不知道图书是否可以退费，通过QQ群咨询一下

B.引导需要退订部分图书的学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.通过手册了解图书邮寄单号查询位置，并告知学员

A.费控退费

B.系统外退费

C.OA返款批件

D.OA退班批件

A.不知道怎么办，通过QQ群咨询是否可以退费

B.引导学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.图书不能退费

A.笔试未过-虚拟退费

B.取消招考-虚拟退费

C.其他-虚拟退费

D.虚拟退费

A.退费分为班课退费、一对一退费和服务费教材费退费

B.退费方式可以选择退现金、退银行卡、退到学员账目

C.退费审核状态显示待退费说明财务老师已审核通过

D.退费到银行卡和现金需要总部财务人员进行确认

A.学员——学员管理——点击学员姓名——找到对应合同——退费

B.学员——学员管理——账务——找到对应合同——退费

C.前台——申请退费——选择某个学生——填写信息

D.财务——申请退费——选择某个学生——填写信息

A.第3天下午

B.第4天上午

C.第1天上午

D.第2天晚上