下列选项中,对退费流程描述不正确的是（）

A.费控退费

B.系统外退费

C.OA返款批件

D.OA退班批件

A.操作人

B.审批人

C.销号退费

D.保证金退费

A.门诊提交退费申请

B.进行审核

C.退费管理进行退费

D.门诊财务结算

A.解约退费：合同无法继续履行发生解约时，按照服务承诺标准，履行解约手续并办理退费

B.超应收款退费：实收款项超出应收款项时，对超出部分进行退费

C.成交方自行办理购房贷款：对收取保障服务费/贷款服务费进行退费

D.成交前承诺客户退费：少收实收佣金变相打折

A.转班行为

B.自助退费申请

C.前台退费

D.打400电话进行退费办理

B．家长有退费意向，对接TA，让TA操作退费

C．家长有退费意向，先了解退费原因进行挽单沟通，如有困难求助M进行挽单沟通，最终挽单失败，TS机器猫后台提交退费申请，并填写详细挽单动作说明

D．家长有退费意向，且该订单是TA下单，结课低于15课时，未告知TA直接操作退费

A.柜台退费

B.支票退费

C.业务退费

D.财务退费

A.合同如果需解约退费，经纪人直接提交合同解约，签署解约协议并上传即可

B.如合同需要退费，经纪人或商圈A+中申请退费，经商圈→总监→财务审核即可退费

C.解约和退费是两条线，需单独申请走A+流程，但也可以只解约不退费或只退费不解约

A.全额退费

B.双倍退费

C.套餐折算后退费

D.特殊争议类投诉退费

E.非企业责任的监督建议奖