学员在报名24小时内申请退学，在我们与学员沟通中挽留失败，学员坚持退学，我们与学员确认的方案为全额退费，具体解约日期需要排期，排期日期申请结果会在3天内联系学员告知，则我们在（）联系学员告知申请结果是合规的

A.我司可为报名12980元及金额以上班型的学员，特殊申请

B.如学员多次向咨询师申请，可以发邮件给一级目录申请

C.任何情况都不允许

D.只要学员报名后，就可以帮学员办理

A.店面同事

B.家人

C.市场区域经理

D.店面人事

A.新学员班课报名时

B.新学员一对一报名时

C.新学员进行账目充值时

D.以上都不正确

A.学员考试通过后，我们这边会给学员颁发结业证书的

B.学员在我们公司报名后，就能为学员提供代注册学籍的服务

C.我们可以给学员开工作证明

D.我司仅对学历类项目学员提供尚德内部学习档案

A.学员有报名意向时，可以给学员邮寄过去看

B.学员只有自己来当地校区取

C.学员自己花钱邮寄回家

D.报名后由赛优给学员邮寄过去

A.24小时内，且事情处理有结果

B.事情处理有结果后

C.承诺学员24小时内回复，不管问题处理是否有结果

D.处理人当天值班时间内

A.学员报我们的消防协议课程，我们提供代报名，如果代报名没有成功，则代报名费用和协议课程费用全额退费（扣除240元教材讲义费用）

B.学员自己报名参加一级注册消防工程师考试，不通过我们公司代报名，如果学员报名不成功，但是报了我们协议课程，则我们不退费

C.学员如果年龄低于26岁，我们是无法代报名的，只能到26岁以后再考试

D.学员如果学历达不到大专或者大专以上学历，我们是无法代报名的

E.学员如果去年考过，并且去年报考条件审核通过了，那么今年和明年就不需要再审核了，直接网上再次报名考试就行

A.在售卖课程中积极热情为学员提供服务

B.在售卖课程中私收学员的定金

C.在销售过程中承诺学员我们有代报名服务

D.在销售过程当中发现学员条件不符合继续售卖课程

A.报班界面

B.学员信息管理

C.听课证转让-新学员-学员号处

D.班级花名册

A.收集报名资料、是否要申请成考教材、及时关注跟进成考报名时间以及报考流程、通知学员打印准考证以及考试、协助学员报考以及通知进行现场确认

B.收集报名资料、是否要申请成考教材、通知学员打印准考证以及考试、协助学员报考以及通知进行现场确认、及时关注跟进成考报名时间以及报考流程

C.收集报名资料、是否要申请成考教材、及时关注跟进成考报名时间以及报考流程、协助学员报考以及通知进行现场确认、通知学员打印准考证以及考试

D.是否要申请成考教材、及时关注跟进成考报名时间以及报考流程、协助学员报考以及通知进行现场确认、收集报名资料、通知学员打印准考证以及考试

A.发放招生简章、学员在指定的地点报名

B.提供课程表、学员注册、发放听课证和教材

C.只要发放招生简章、对报名学员进行注册登记

D.对学员进行评估、结业和发放证书

E.不发发放招生简章、只进行注册登记