第3题
A.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划
B.交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
C.交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
D.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
第5题
A.交车前效率高,不要耽误更多的时间
B.交车时,经销商能准备到位,一切都能顺利进行
C.为交车仪式做前期准备,确保交车仪式按照预期执行
D.交车仪式尽量快速简短,避免客户感觉浪费其时间
第7题
A.营造个性化的交车仪式
B. 财务人员恭喜客户提车之喜
C. 使用专用交车区举行交车仪式
D. 给客户放映品牌录像、做PPT演示
第8题
A.营造个性化的交车仪式
B.财务人员根据先来后到原则进行收款
C.使用专用交车区举行交车仪式
D.给客户放映品牌录像、做PPT演示
第11题
A.交车仪式尽量简短,不要浪费我的时间
B.希望能有个美好的交车回忆
C.希望销售顾问能一如既往的帮助解决问题
D.销售顾问会感谢我从他她这里买车
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