A.产品营销的迅猛发展和服务行业日益成为焦点
B.服务业的迅猛发展和制造业中服务日益成为焦点
C.服务业的迅猛发展和产品营销中服务日益成为焦点
D.制造业中服务所占比重越来越大
第1题
A.产品营销的迅猛发展和服务业日益成为焦点
B.服务业的迅猛发展和制造业中服务日益成为焦点
C.服务业的迅猛发展和产品营销中服务日益成为焦点
D.制造业中服务所占比重越来越大
第2题
A.服务营销学的研究对象为企业行为和服务环节
B.服务营销学强调顾客管理
C.对质量问题着眼于过程控制
D.服务营销学注重内部管理
E.有形展示成为一个重要问题
第3题
A.延伸服务
B.便利服务
C.售中服务
D.同步服务
第5题
论点:“产品营销和服务营销有本质的不同”对“产品营销和服务营销高度相关”。
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