A.服务营销学的研究对象为企业行为和服务环节
B.服务营销学强调顾客管理
C.对质量问题着眼于过程控制
D.服务营销学注重内部管理
E.有形展示成为一个重要问题
第1题
A.营销对象不同
B.基本理论不同
C.营销策略存在巨大差异
D.承认“服务员工”也是企业顾客的事实
第2题
第3题
A.价格差异
B.产品差异
C.交换差异
D.市场差异
第4题
A.大量市场营销。
B.无差异市场营销。
C.差异市场营销。
D.集中市场营销。
E.大市场营销
第5题
A.大量市场营销
B.无差异市场营销
C.差异市场营销
D.集中市场营销
第6题
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销执行
D.市场营销控制
第7题
无差异市场营销、差别化营销和大规模定制营销是目标市场营销战略选择三种基本模式。( )
第8题
A.市场营销环境的不同
B.营销者看待问题的视野不同
C.经营的产品不同
D.市场营销方案的差异
E.对营销人员的能力结构要求不同
第9题
A.内部营销
B.交互式营销
C.外部营销
D.网络营销
第10题
A.网络营销的实现还有诸多困难,目前还是主要以传统市场营销为主
B.网络营销不能和传统营销相比,传统营销将继续占主导地位
C.网络营销已经完全取代了传统市场营销的地位
D.未来的市场营销将是网络营销与传统市场营销的结合
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