重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 建筑工程类考试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

短链催派送如何处理()

A.配送员一体机收到短链催单,随便选一个配送时间答复

B.配送员一体机收到短链催单,考量路区情况,选择合适时间答复

C.配送员一体机收到短链催单,考量路区情况,选择合适时间答复,并外呼客户安抚

D.不管不顾

答案
BC
更多“短链催派送如何处理()”相关的问题

第1题

催派工单处理过程中,如遇工单多次往返,最能有效避免工单往返的核心动作是()

A.回复安排配送时间

B.回复如客户着急给配送员打电话

C.回复客户如果着急打客服

D.第一时间联系客户并确定配送时间回复工单

点击查看答案

第2题

客户12点表示下了两个订单,一笔下午3点配送,一笔4点配送,希望修改到一起3点配送,标签如何选择()

A.修改配送时间

B.修改配送方式

C.用户问题

D.催单

点击查看答案

第3题

用户订单配送时间10:00-11:00,10:02进线反馈要求10:30送到,标签选择()

A.时效内催单

B.配送时间变更

C.特殊需求-配送需求

点击查看答案

第4题

顾客办退我司配送小件后第4天来电催回收,解释不接受,坚持要求我处催促处理,怎么办()

A.建协助类-配送类-未超期催回收

B.建投诉类-仓配类-服务不满

C.建投诉类-仓配类-超期未到达

点击查看答案

第5题

逆向处置中心催单超过三次及三次以上,需要()

A.配送催促及时配送

B.区域运输在途管控人员电话催单

C.区域运输在途管控人员,逆向处置中心质控与配送客服质控定责

点击查看答案

第6题

客户进线投诉揽收人员不专业,工单如何发起()

A.工单配送部-配送人员所在区域-配送人员所在终端站点-业务类型007投诉配送

B.工单配送部-配送人员所在区域-配送人员所在终端站点-业务类型010揽收异常

C.工单配送部-配送人员所在区域-配送人员所在终端站点-业务类型001催单

D.//

点击查看答案

第7题

如客户使用攻击性、侮辱性语言答复配送员,配送员应如何操作()

A.保持心态耐心听取

B.销单拒收

C.不要与客户发生争吵

D.销单改期

点击查看答案

第8题

细菌染色体特点为A、线状单螺旋短链B、线状双螺旋短链C、环状单螺旋短链D、环状双螺旋短链E、环状双螺

细菌染色体特点为

A、线状单螺旋短链

B、线状双螺旋短链

C、环状单螺旋短链

D、环状双螺旋短链

E、环状双螺旋长链

点击查看答案

第9题

下午15点用户来电表示,等了2个小时了还没有收到商品,马上就要出门,催促尽快送达,cms查询,客户选择的配送时间是19点—19点30,此时选择的标签是()

A.催单

B.用户问题

C.虚假签收

D.修改配送时间

点击查看答案

第10题

外单上门接货配送员需要准备()

A.一体机、手机、笔、袋子等

B.配送员需要穿工服、佩戴工牌

C.检查交通工具是否正常

D.提前致电客户约好时间

点击查看答案

第11题

以下任务单建单不规范的有哪些()

A.任务单内容:顾客来单催件,物流单号**请后台跟进核实

B.任务单内容:顾客来电催件,物流单号***核实顾客商品属于时效内配送,建议耐心等待,为确保顾客能收到商品,请后台跟进服务完成

C.顾客来电催件,物流已超期配送,三方电联物流**无人接听,电联**无人接听,告知顾客耐心等待,请后台跟进24小时内回复号码***

D.任务单内容:顾客来电催件,客服核实订单时效内配送,建议耐心等待,顾客不认可,有投诉倾向,请后台跟进

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案