下午15点用户来电表示，等了2个小时了还没有收到商品，马上就要出门，催促尽快送达，cms查询，客户选择的配送时间是19点—19点30，此时选择的标签是（）

A.剩下半个小时就要下班，明天再打电话

B.无视该订单

C.马上联系用户，并跟用户约好时间上门激活

D.不充值不去配送

A.客户来电表示自己是记者媒体工作者，客服处理结束后未报备组长

B.客户来电查询物流信息，核实后超期未送达，客户表示不投诉，我们还是要继续下达工单

C.客户来电过程中，出现不文明用语，我们可以直接挂断电话

D.在通话过程中，我们偶尔可以出现质疑一下客户

A.次日12点之前

B.4H

C.6H

D.无法确定送达时效

A.签收未收到

B.破损短少索赔

C.核实签收情况处理

D.遗失索赔

A.京东物流配送的超期催单问题,物流停滞超24H无走件信息,未揽件运单不在受理范围內

B.取消订单后,客户催促退款,需要区域协助退款

C.京东物流显示已经完成签收但客户并没有收到商品（仅针对客户来电节点表示签收未收到

D.客户投诉配送员,要求站点必须道歉,需沟通站

A.16:00

B.18:00

C.次日9

A.16:00

B.18:00

C.次日9

A.16:00

B.18:00

C.次日9

A.正常跟顾客解释商品预计什么时间送达，请您保持电话畅通，耐心等待

B.告知顾客商品刚出库，会按时送达不需要您进行催促

C.跟顾客正常解释商品刚出库，会尽快给您安排派件，多次解释不认可创建任务单

D.告知该件预计送达时间，顾客抱怨物流慢，认可顾客观点