如客户使用攻击性、侮辱性语言答复配送员，配送员应如何操作（）

A.开票员

B.配送员

C.配送组长

D.理单员

A.配送员只送到楼下，让客户自己下来取包裹

B.配送员辱骂用户

C.配送员暴力配送，大力摔用户的包裹

D.配送员不帮忙扔垃圾

A.修改订单状态为等待配送

B.主动联系配送员，告知有订单需要配送并核实配送员是否能在时效内完成订单配送，如果不能需及时做应急处理

C.把完成打包的商品放入待配送框

D.订单生成30分钟后配送员未到店取货，及时联系对接配送员，提醒配送员及时进行订单配送

A.客户:不方便收货,配送员处理:电话联系客户,询问是否有他人可以代签,或能否转投便民自提点

B.客户:当场退货,配送员处理:保障履约率先妥投,再让站点下取件单

C.客户:客户联系不上,配送员处理:发短信通知通知客户,回站后要求站长按模板进行订单备注

D.客户:要求改时间、改地点,配送员处理:确认地点是否在配送范围内,如果在,提供大概送达的时

A.半小时

B.1小时

C.三次

D.一次

E.拒收

F.改期