新契约回访对象为保险期限在一年期以上（不含一年）的个人新单投保客户,包括个人代理、银邮代理、经纪或代理公司等渠道销售的个人寿险业务（）

A.一年期

B.一年期以上

C.一年期及以上

D.新承保的

A.保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

B.保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务

D.失效保单业务、退保及赔付业务

A.被保险人

B.受益人

C.投保人

D.以上三者都可以

A.个险渠道

B.银保渠道

C.网销渠道

D.高端渠道

A.10

B.20

C.30

D.50

A.新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节

B.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。

C.保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访

D.回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查

A.保险期限在一年期以上(不含一年)

B.投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D.退保及赔付业务

A.条款解释不清

B.电话无法接通

C.意向退保

D.销售误导

A.80%

B.90%

C.95%

D.100%

A.上门回访

B.信函回访

C.电话回访

D.其它监管认可的方式

A.85%

B.92%

C.95%

D.100%