夜间投诉：夜间投诉由中控室值班人员按照《监控中心作业指引》要求处理，中控室值班人员应在（），将夜间记录的《报事记录表》传递给客服前台值班人员，由客服前台值班人员签收，同时完善相关记录

A.《值班记录表》

B.《夜间报事记录表》

C.《夜间岗位报岗记录表》

D.《突发情况记录表》

A.客户记录表

B.客户有效投诉表

C.客户投诉记录表

D.客户无效投诉表

A.交接班由班长（副班长）组织

B.每日早上班时，夜间值班人员汇报夜间工作情况，班长（副班长）组织全班人员确认无误并签字后，交接班工作结束

C.每日晚下班时，班长（副班长）向夜间值班人员交代全天工作情况及夜间注意事项，夜间值班人员确认无误并签字后，交接班工作结束

D.节假日时可由班长指定负责人组织交接班工作

A.夜间岗的项目维修技工报岗频次为1次/1小时。

B.夜查时间要求：23：00—6：00。

C.无夜间岗由中班定岗的项目维修技工在夜间接到小区故障设备报修时，应在20分钟内到现场处理。

D.维修技工夜间报岗时面向任一摄像头，用对讲机向监控中心报岗。

A.1，2

B.1，4

C.2，2

D.2，4

A.服从值班经理安排

B. 完成岗位工作

C. 填写质量记录

D. 协调处理投诉

A.前一天

B.全天

C.白天

D.运维