A.分公司工程部
B.分公司客服部
C.总部工程部
D.总部客服中心
第2题
A.信函
B.上门回访
C.口头回访
D.不回访
第3题
A.正常给付
B.拒付
C.协议给付
D.不宜回访
第9题
A.门店客服直接审核通过,评价一般
B.门店客服反馈给相应人员快速处理再回访
C.总部客服直接审核通过,评价满意
D.总部客服通知门店快速处理后再进行回访
第10题
A.门店客服直接审核通过,评价一般
B.门店客服反馈给相应人员快速处理再回访
C.总部客服直接审核通过,评价满意
D.总部客服通知门店快速处理后再进行回访
第11题
A.门店客服直接审核通过,评价一般
B.门店客服反馈给相应人员快速处理再回访
C.总部客服直接审核通过,评价满意
D.总部客服通知门店快速处理后再进行回访
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