第1题
A.无客户时按照标准站姿在岗位待岗
B.指引到访客户登记信息,分派置业顾问进行客户接待
C.客户离开时礼貌送别:谢谢参观,请慢走
D.关注销售中心物品摆放及物资补充
第2题
第3题
A.微笑即可
B.鞠躬15度
C.鞠躬30度
D.鞠躬45-60度
第4题
第5题
A.柜员面对客户时,行点头礼,面带微笑,问候客户或举手示意迎接客户
B.单手指引客户入座
C.积极回应客户所有话题与客户畅聊
D.微笑送别:请慢走
第6题
第7题
A.7—8米
B.5—7米
C.5—6米
D.3—5米
第8题
A.1-1.2
B.2-3
C.1-1.5
D.1-3
第9题
A.面对客户时,行点头礼,面带微笑
B.问候客户或举手示意迎接客户
C.表示感激
D.行点头礼,面带微笑送别:请慢走
第10题
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