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[单选题]

柜员在服务中应规范服务礼仪,做到迎客送别,但不包括()

A.柜员面对客户时,行点头礼,面带微笑,问候客户或举手示意迎接客户

B.单手指引客户入座

C.积极回应客户所有话题与客户畅聊

D.微笑送别:请慢走

答案
C、积极回应客户所有话题与客户畅聊
更多“柜员在服务中应规范服务礼仪,做到迎客送别,但不包括()”相关的问题

第1题

柜员服务礼仪包括迎接礼仪,引导礼仪,服务中礼仪()

A.送别礼仪

B.示意礼仪

C.社交礼仪

D.语言礼仪

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第2题

“星级服务”标准中规定二星级驾驶员要求目光迎客、规范()

A.礼仪

B.举止

C.服务

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第3题

“星装服务”标准中规定二星级驾驶员要求目光迎客、规范()

A.礼仪

B.举止

C.服务

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第4题

注重迎客送别礼仪,柜员面对客户时,要做到()

A.行点头礼

B.面带微笑

C.排队查询

D.问候客户

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第5题

注重迎客送别礼仪,柜员面对客户时,要做到()

A.行点头礼

B.面带微笑

C.举手示意迎接客户

D.问候客户

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第6题

门店服务应该做到“七声”,迎客声、问候声、应答声、道歉声、提醒声、送别声和()

A.互动声

B.欢笑声

C.致谢声

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第7题

礼仪服务规范化包括()

A.迎接顾客规范、文明用语规范

B.举止行为规范、电话礼仪规范

C.称呼顾客规范

D.征询意见规范

E.送别出院规范

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第8题

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()

A."请您慢走"

B. "手续不全,下次再来"

C. "欢迎再次光临"

D. "再见"

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第9题

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()

A."请您慢走"

B."手续不全,下次再来"

C."欢迎再次光临"

D."再见"

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第10题

柜员服务规范主要包括哪些()

A.客户迎候送别

B.客户沟通交流

C.柜面业务办理

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