B.不恶意攻击竞品,主要是指在我们提及竞品时,不要添油加醋、无中生有,或者加入很多我们个人对于竞品的理解,如果客户认为我们是恶意的,即显示出我们的不专业,也容易产生客户的不信任甚至抵触
C.以事实为依据
D.批评竞品,客户就不该投竞品
第2题
A.客观的说明车辆的配置
B.不夸大事实,不恶意贬低竞品
C.对客户提及的本产品的劣势进行否定
D.适当提及竞品,重点强调本企业产品
E.结合反问技术,了解客户为什么喜欢竞品的车型
F.可以主动提及竞品,以强调本产品的优势G:善于利用转折法,先肯定对方,然后通过介绍突出自己产品的优势
第5题
A.避免过多主动提及竞品
B.一定结合客户心态与需求
C.比较的不仅是商品本身,更是品牌、经销商和销售人员自身,尤其是客户的感觉
D.主动说明竞品的缺点和劣势
第6题
A.避免过多主动提及竞品
B.一定结合客户心态与需求
C.比较的不仅是商品本身,更是品牌、经销商和销售人员自身,尤其是客户的感觉
D.主动说明竞品的缺点和劣势
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