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土地资源论证是项目决策分析与评价的一项重要工作,建设项目土地资源论证报告的内容一般包括()。

A.土地价值评估

B.建设项目概况

C.节约用地措施

D.土地权益补偿方案

E.土地利用的适宜性分析

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第1题

服务失误后,企业应对顾客进行充分的实质性赔偿,而不能只是象征性赎罪。()
服务失误后,企业应对顾客进行充分的实质性赔偿,而不能只是象征性赎罪。()

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第2题

在服务营销中,顾客不仅是服务的使用者,还是生产者。()
在服务营销中,顾客不仅是服务的使用者,还是生产者。()

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第3题

在决定顾客满意度和忠诚度方面,服务任何阶段的接触都可能成为潜在的决定因素。()
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第4题

服务质量只是构成顾客满意的一部分。()

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第5题

走标准化之路可以大大降低服务成本。()

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第6题

服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。()

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第7题

以传统的投入产出比来衡量服务生产力是完全可行的。()

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第8题

有些顾客会比其他顾客更可能抱怨。()

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第9题

授权给员工可能会导致服务的不公平。()

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第10题

在电子表格模型中, 用来求解基于给定样本的总体方差的函数是()A. VARPB. SUMPRODUCTC. COVARD.
在电子表格模型中, 用来求解基于给定样本的总体方差的函数是()

A. VARP

B. SUMPRODUCT

C. COVAR

D. MMULT

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