以下打包、配送时，产生的问题，说法正确的是（）

A.骑士与客户协商退款

B.骑士与顾客沟通取得顾客同意换餐或补送

C.骑士反馈站长，站长按照格式反馈备注群里要求备注

D.骑士把餐退给商户

A.骑士与客户协商退款

B.骑士与顾客沟通取得顾客同意换餐或补送

C.骑士反馈站长，站长按照格式反馈备注群里要求备注

D.骑士把餐退给商户

A.骑士与客户协商退款

B.骑士与顾客沟通取得顾客同意换餐或补送

C.骑士反馈站长，站长按照格式反馈备注群里要求备注

D.骑士把餐退给商户

A.客服直接让顾客申请退款

B.客服直接给顾客优惠让顾客留下

C.客服直接不理会顾客提出的问题 或者回复表情敷衍顾客

A.主动为顾客处理，并致歉，客户要求重新配送，马上联系商家尽快出餐，第一时间给顾客配送

B.让商家和顾客联系处理

C.不用处理

D.联系站长

A.直接退现金给顾客

B.按照原支付方式退差价给顾客

C.录入杂项退换货差价款，凭证交顾客，待物流将原退货商品拖回后，由顾客至我司进行退款

D.以上都可以

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

A.引导顾客申请售后退款，原因选择

B.引导顾客申请售后退款，原因选择

C.给顾客进行小额打款

A.顾客需要打包时，拿打包盒给顾客自己打包

B.在上可乐/雪碧时询问顾客是否打开

C.第一次进店的顾客需要点单，直接告知扫桌上二维码就可以点单

D.顾客吃饭呕吐地上，服务员拿纸巾让顾客自己处理