A.主动为顾客处理,并致歉,客户要求重新配送,马上联系商家尽快出餐,第一时间给顾客配送
B.让商家和顾客联系处理
C.不用处理
D.联系站长
第1题
A、 对
B、 错
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
集体用餐配送的食品可在10℃—60℃的温度条件下贮存和运输。
第4题
A、话务员需要对餐品很熟悉
B、如果发现送错或餐品送漏,直接跟值班经理汇报
C、如果客人不问送餐服务费,话务员可以不说
D、在餐厅繁忙时,可以不告诉客人餐品送达时间
第5题
第6题
第7题
B.129*3
C.59*3
D.(10+59)*3
第8题
第9题
第10题
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