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题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单
B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"
C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单
D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单
答案
纠错
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第5题
A．不能配送，需进行拦截并退货处理
B．可配送主单，将取消订单进行强制妥投
C．可先行配送
D．申请更改订单状态后配送
第6题
B．不用处理
C．建议顾客取消订单
D．联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决
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