以下哪项不是会所经理重点考核内容的是（）

A.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

B.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

C.规范客户报事报修处理工作，提高客户诉求处理效率

D.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查

A.会所业绩

B.业主满意度

C.会所竞争力

D.会所服务标准

A.30

B.40

C.50

A.上站情况真实性

B.故障处理真实性

C.处理措施规范性

D.过程留痕规范性

A.报事记录表

B.会所物品报损单

C.督勤记录表

D.培训记录表

A.3；服务质量、五感体验、设施设备、设备维保、违规操作、会员沟通、工程整改

B.3；服务品质、设备设施、工程整改、会员沟通、突发事件处理

C.5；服务质量、五感体验、设施设备、设备维保、违规操作、会员沟通、工程整改

D.5；服务品质、设备设施、工程整改、会员沟通、突发事件处理

A.故障设备及修复情况

B.报修用户信息

C.客户满意度信息

D.客户受理内容

以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？

A.客户总是正确的

B.客户意见处理的及时性

C.对待客户员工应该保持良好态度

D.客户的询问应该在收到7天内得到答复

A.咨询、报修、舆情、建议、投诉

B.咨询、报事、舆情、建议、投诉

C.报事、报修、投诉、来访、投诉

D.咨询、建议、报事、报修、投诉

A.房屋报修

B.公区报修

C.所有报事

D.咨询类