快递—理赔类工单的处理步骤有哪些（）

A.服务态度

B.处理

C.不送货上门

D.不派送

A.质量

B.时效

C.服务类

D.差错类

A.查看快递信息，确定退回件邮寄部门已收到，需和客人核对是否有新的收件地址工单邮寄组处理

B.查看快递信息，退回件还未被邮寄部门签收，和客人核对是否有新的收件记录日志即可，无需工单

C.直接工单邮寄组处理

A.提出申诉

B.处理申诉

C.申诉裁定

D.绩效调整

A.门店防水工程处理期间，走廊或房间墙纸出现严重发霉起翘等情况，已经明显影响顾客感受的问题，门店没有及时处理

B.逾期提交申诉流程，或申诉流程未在规定时间内提交归档

C.涉及服务类问题

D.涉及卫生类问题

A.送疑难工单

B.直接办结

C.退回

D.交办部门

A.申诉受理

B. 申诉处理

C. 派发申诉单

D. 申诉反馈

E. 申诉回访F . F、报备.联系责任人

A.选择正确的工单处理部门

B.选择对应的业务类型

C.输入发起内容（如需上传图片,需点击图片上传）

D.点击创建工单

A.进入首页，查看新的公告

B.进入未决工单查询查看是否有未决工单及时反馈

C.进入预约服务查询查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理

D.进入客户取机查看是否有工单没有及时结单

A.电子面单使用差错

B.一货多单差错

C.回单操作差错

D.代收差错