《快递仲裁理赔手册》中，（）上报路径是智能客服系统-仲裁投诉工单查询-发起投诉

A.网页版V5-快件跟踪查询

B.网页版V5-差错登记

C.网页版V5-投诉（新）-客服问题处理

D.网页版V5-投诉（新）-客服问题登记

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A.网页版V5-差错登记

B.网页版V5-投诉（新）-投诉查询

C.网页版V5-投诉（新）-问题查询

D.网页版V5-投诉（新）-客服问题登记-仲裁结果

A.录入虚假信息后1天内

B.录入虚假信息后3天内

C.录入虚假信息后7天内

D.录入虚假信息后15天内

A.12

B.24

C.36

D.72

A.50

B.30

C.100

D.20

A.《网络投诉部监管条例》

B.《延误件仲裁条例》

C.《遗失件仲裁条例》

D.《破损件仲裁条例》

A.24H

B.36H

C.48H

D.72H

B．如客户无法提供服务密码或解释不认可，员工可根据客户投诉实际情况通过系统相关模块查询处理；并直接告诉查询结果

C．如当天有查询他机客户信息，在未生成投诉工单的情况下，请通过服务请求-电子工单-客服中心—客户信息查询登记表 中进行登记

D．如按以上查询结果解释仍不认可，如涉及网络覆盖类、宽带故障、手机无法上网、无法主被叫、充值未开机、充值未到账、国际漫游等业务使用类投诉，可生成投诉工单

A.发件人的投诉业务

B.收件人的投诉业务

C.内部员工的投诉业务

D.网点间的投诉业务