客户想直接打本公司内部其他部门电话时，标准回复为（）

A.请您致电查号台查询,谢谢

B.非常抱歉,查不了

C.很抱歉,我不方便告诉您

D.很抱歉,您能否将具体情况和联系电话告诉我,我帮您联系好吗

B．已经帮您记录转交老师，但因为电话咨询量也不低，可能还得等一会儿，若您方便，我可以给您优先咨询哦

C．非常抱歉，咨询学员较多回复不及时请您见谅，麻烦您提供一下您的电话，稍后安排老师给您致电详细咨询

D．点忙直接服务线上这些客户

A.您好，我不方便回答您的问题，很抱歉

B.您好，您反映的情况，我会尽快反映到相关部门，会有专人与您联系，请您留下联系电话，好吗

C.您好，您反映的情况，我处理不了

D.非常抱歉，不清楚

A.亲亲，非常抱歉，您的要求多多无法满足呢

B.亲亲，您的订单24小时内若未成团，系统会自动退款，若提前拼团成功，您可以在拼成功的2个小时后，自主申请售后哦，给您带来的不便，非常抱歉

C.亲亲，您这边再过2个小时之后联系多多为您处理呢

D.亲亲，还请您耐心等待24小时呢，拼成功后可以直接申请退款哦

A.先生/小姐，您的这个问题需要进一步查询后才能回复您，请您留下您的联系电话，我们会在XX小时内有专人和您联系，好吗

B.您的问题不在我处理范围，请您打***

C.抱歉，这边帮不到您

D.您稍等，我这边让其他同事听下您电话

A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”

B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”

C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”

D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”

E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？

A.非常抱歉，请您谅解

B.非常抱歉，让您失望了

C.我跟您说了，您不理解我也没办法

D.很抱歉给您带来不愉快

A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”

B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”

C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”

D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”

E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？