需请求客户谅解时，标准回复为（）

A.非常抱歉,请您谅解

B.非常抱歉,让您失望了

C.我跟您说了,您不理解我也没办法

D.很抱歉给您带来不愉快

A.非常抱歉，请您谅解

B.很抱歉给您带来不愉快

C.抱歉，这的确是业务规定

D.您的心情我能理解

A.请您致电查号台查询，谢谢

B.非常抱歉，查不了

C.很抱歉，我不方便告诉您

D.很抱歉，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗

A.非常抱歉，我们的客户很多，所以难拨通

B.非常抱歉，今天咨询的客户比较多，非常感谢您的耐心等候，请问有什么可以帮到您

C.非常抱歉，难拨通您就等一会再来电

D.非常抱歉，这个时间段确实难拨通

A.很抱歉听不懂你在说什么，麻烦您慢点说

B.很抱歉，您普通话不太标准，能慢点说吗

C.很抱歉，您口齿有点不清晰，听不懂您说什么

D.很抱歉，我没有听清，请您重复一遍好吗

A.是我的错

B.很抱歉,刚才是我的疏忽,请你原谅.

C.我不太明白.

D.请问有什么可以帮你？

A.您好，我不方便回答您的问题，很抱歉

B.您好，您反映的情况，我会尽快反映到相关部门，会有专人与您联系，请您留下联系电话，好吗

C.您好，您反映的情况，我处理不了

D.非常抱歉，不清楚

A.抱歉听不到您讲话,请您换部电话联系

B.抱歉听不到您讲话,请您换个位置联系

C.对不起,听不到您讲话,我们会马上跟您联系/稍后回复

A.-对不起，我现在无法给您一个确切的答复，等我核实后，会在最短的时间内给您答复，非常希望能得到您的谅解

B.-很抱歉，您的要求超出了电信服务范围，恐怕我无法帮到您！请您谅解，好吗

C.-很抱歉，我马上查询一下相关情况，然后再给您回复，好吗

D.-很抱歉，目前我们没有开办这项业务。并根据客户的需求，可推荐目前已经开办的业务