A.关注员工关心的问题
B.及时解决员工需求
C.给员工奖励贵重物品
第1题
A.《一分钟经理人》
B.《人性的弱点》
C.《羊皮卷》
第2题
A.告诉员工可以走意外险
B.协调人员陪同到医院看病
C.关心员工的后续的恢复情况
第3题
A.关心员工的感冒程度,并慰问
B.安排宿舍阿姨及时加被子,准备姜汤等物品,做好亲情化工作
C.做好人员的储备,确保门店工作正常开展
第4题
A.首先从衣食住行上考虑,找出问题并改善、解决(如定期组织管理层走宿舍.了解员工需求.对员工餐进行调研.改善员工伙食等)
B.带着管理层起好带头作用,关心员工、帮助员工,和员工打成一片,定期举行茶话会,拉进与员工的距离,了解员工思想动态及诉求
C.收集员工反馈的问题,并对员工无论任何渠道提出的问题,积极帮助解决落实
D.带着管理层对员工进行激励并制定成长目标,尽快培养优秀员工,梳理拓店计划,让员工看到发展方向
E.帮助员工提升业务能力,提升员工工资待遇
第5题
A.抓员工要从平时的每一件小事做起
B.对员工要奖罚分明,并且及时进行
C.奖罚要和员工沟通清楚,才能更好帮助员工成长
第6题
A.制造良好的沟通氛围
B.与员工沟通分享自己工作的不足,了解员工的想法
C.如果确实是门店存在的问题,就及时安排人员改善,让员工觉得自己的建议是可用的,建立员工的主人翁意识
第8题
A.与该员工沟通,让其了解做微商对她个人在门店发展的不利影响
B.哪些员工买了产品私下沟通退还
C.大会上间接引导员工不要做微商
第10题
“理人”即对人的管理,其最高层次的标准是:
A 关心员工
B 关注员工
C 关怀员工
D关爱员工
第11题
A.用金钱和其他的物质利益刺激员工工作的积极性,建立严格的管理制度
B.尊重员工,关心员工.满足员工的需要,培养员工的归属感.主张参与管理
C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件,重视人力资源的开发.重视内在奖励
D.管理要因人.因事.因时而异
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